Tổng số bài gửi : 137 Points : 322 Sinh Nhật : 10/01/1986 Gia nhập từ: : 10/04/2010 Tuổi : 38 Đến từ : Hải Dương
Tiêu đề: Nghệ thuật giao tiếp Sun 11 Apr 2010, 1:03 am
Mục đích của giao tiếp là truyển tải được những thông điệp. Đây là quá trình liên quan đến cả người gửi và người nhận thông điệp. Quá trình này có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường được hiểu hoặc dịch sai đi bởi 1 hay nhiều hơn những thành phần khác tham gia vào quá trình này. Điều này tạo nên những rối loạn không cần thiết và giảm hiệu quả.